Meckel, M., Hoffmann, C.P., Lutz, C. & Poell, R. (2014). Social Media Readiness in der Verwaltung: Eine Untersuchung am Beispiel der Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg. Hamburg: ISPRAT.

Soziale Medien werden heute in der Verwaltung kaum genutzt. Auch privat nutzen Mitarbeitende der Verwaltung neue Medien unterdurchschnittlich haufig. Vertrauen in die eigenen Nutzungsfahigkeiten fordert die Bereitschaft zur Nutzung stark, Sorgen um die Privatsphare im Netz senken sie dagegen. Der Arbeitgeber kann die Offenheit der Mitarbeitenden gegenuber sozialen Medien beeinflussen: Fuhrungsunterstutzung und Ermunterung durch Kollegen fordern die Nutzungsbereitschaft. Das sind die Ergebnisse des ISPRAT-Projekts „Social Media Readiness in der Verwaltung“, durchgefuhrt vom Institut fur Medien und Kommunikationsmanagement (MCM) der Universitat St. Gallen in Zusammenarbeit mit der Freien und Hansestadt Hamburg. Alle Mitarbeitenden der Hamburger Verwaltung mit PC-Arbeitsplatz wurden zu einer Umfrage eingeladen. 2.092 Verwaltungsmitarbeitende aus allen Behorden und Bezirksamtern nahmen teil. Analysiert wurden die private und die berufliche Nutzung neuer Medien. Ausserdem wurde untersucht, welche personlichen und organisationalen Einflusse die Bereitschaft zur Nutzung sozialer Medien pragen.